A BuyHelp Software e Serviços Ltda. (CNPJ: 51.743.548/0001-62) valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma. Ao utilizar o aplicativo e ou as intermediações da BuyHelp, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Informações Coletadas

A BuyHelp coleta informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário ao utilizar nossa plataforma, como:

Nome completo;
CPF;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Histórico de pedidos e compras realizadas em estabelecimentos credenciados.

Essas informações são essenciais para que possamos oferecer os serviços e benefícios propostos pela plataforma BuyHelp, incluindo a concessão de descontos e ofertas personalizadas.

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2. Como Utilizamos Suas Informações

Os dados coletados pela BuyHelp são utilizados para os seguintes fins:

Oferecer benefícios e negociações de descontos com base nos pedidos de compras dos usuários;
Enviar notificações sobre negociações com nossos parceiros;
Melhorar a experiência do usuário na plataforma;
Garantir a segurança e integridade das transações realizadas;
Atender a solicitações e fornecer suporte técnico;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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3. Compartilhamento de Informações

A BuyHelp não compartilha, vende ou distribui as informações pessoais dos usuários a terceiros sem o devido consentimento, exceto quando necessário para:

Atender a exigências legais;
Proteger nossos direitos e evitar fraudes;
Cumprir com acordos firmados com estabelecimentos parceiros para a oferta de descontos e benefícios.

Os dados podem ser compartilhados com parceiros de tecnologia para garantir o funcionamento adequado da plataforma, sempre respeitando as normas de privacidade e proteção de dados.

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4. Segurança das Informações

A BuyHelp adota medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação. Entre essas medidas, incluem-se:

Criptografia de dados sensíveis;
Armazenamento seguro em servidores protegidos;
Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários e prestadores de serviço autorizados.

No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível, e a BuyHelp não pode garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas em sua plataforma.

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5. Direitos dos Usuários

Os usuários da BuyHelp têm o direito de:

Acessar suas informações pessoais armazenadas em nossa plataforma;
Solicitar a correção ou atualização de dados incorretos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável;
Revogar o consentimento para o uso de suas informações, o que pode impactar o uso dos serviços oferecidos.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail atendimento@buyhelp.com.br.

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6. Retenção de Dados

As informações pessoais dos usuários serão mantidas pela BuyHelp enquanto forem necessárias para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A BuyHelp reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários por meio de notificação no aplicativo ou por e-mail. O uso contínuo da plataforma após a notificação das alterações implica na aceitação dos novos termos.